Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de envío se confirman según disponibilidad del proveedor y destino, y pueden variar por país, proveedor y logística. Te avisamos por correo en cuanto tu pedido sea despachado. Más información en nuestra página de Envíos.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original. Ver los detalles en nuestra página de Devoluciones.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los métodos de pago disponibles en el checkout al momento de tu compra.

¿Los productos tienen garantía?

Cada producto se rige por las condiciones de garantía de su fabricante o proveedor. Si tienes dudas sobre un producto específico, escríbenos antes de comprar.

¿Hacen envíos internacionales?

Depende del producto y del destino. La cobertura y los plazos pueden variar por país, proveedor y logística — confirmamos disponibilidad en el checkout o por correo antes de tu compra.

¿Cómo los contacto?

Desde nuestra página de Contacto. Respondemos en un plazo de hasta 48 horas hábiles.