Devoluciones
Queremos que tu compra tenga sentido. Si un producto no es lo que esperabas, tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original.
Para iniciar una devolución, contáctanos desde nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo — te confirmamos los pasos a seguir. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro o del proveedor.
Los reembolsos se procesan una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto; el tiempo de acreditación en tu cuenta depende de tu método de pago. Los productos están sujetos a disponibilidad y a las condiciones específicas de cada proveedor, que te indicaremos si aplican excepciones.